3月25日19:00，國際足聯 2026 世界杯亞洲區預選賽第三階段第八輪中國國家男子足球隊坐鎮杭州奧體中心體育場，對陣澳大利亞國家男子足球隊。

此次賽事中，我校2名領隊教師、196名杭電“小青荷”志愿者以最具親和力的微笑和周到細致的服務，全情服務于5個領域、9個崗位，累計服務時長達3600余小時，接待觀眾7萬余人次。為賽事的圓滿舉辦貢獻杭電青春力量。

賽事前期，志愿者團隊提前完成全流程崗位培訓與實地演練。媒體服務領域志愿者通過多輪彩排，精準掌握證件核發、采訪區引導等標準化流程，確保賽時媒體工作間、攝影區及混合采訪區高效運轉。觀眾服務組144名志愿者聯合場館方，對5萬件應援物資進行分裝配發規劃，按各個入場通道劃分發放點位，通過模擬人流高峰場景細化崗位協作機制，為觀眾入場秩序奠定基礎。

當天，全體志愿者一大早到崗，迅速投入服務。媒體服務領域的志愿者在證件核驗、動線引導等環節全程堅守，以規范流程保障媒體順暢通行。

在觀眾服務領域上，“小青荷”們早早地來到了各自的崗位。在入場高峰期靈活調配人力，通過分區發放、錯峰引導等舉措，實現5萬件應援物資精準派發，確保觀眾入場“零積壓”。從看臺指引到應急通道管控，志愿者們以耐心解答和標準手勢織就服務網絡。

熙熙攘攘的觀眾入口處，他們是最貼心的向導；過道上，他們手舉醒目的告示牌，臉上始終洋溢著熱情洋溢的笑容，為觀眾指引方向，提供服務。每一處轉角、每一個路口、每一片賽場都能望見志愿者們整齊的服裝、專注的神情和挺拔的身姿。一句句“您好”“歡迎您”，一張張親和的笑顏，讓觀眾賓至如歸。

值得一提的是，服務本次賽事的196名志愿者中，有47人為亞（殘）運會“小青荷”。媒體服務領域志愿者、經濟學院2022級本科生張揚曾是杭州亞運會上的一名網球中心競賽技術運行領域的志愿者。她動情地說道：“在這次賽事中，我主要負責媒體證件核驗發放工作，累計服務媒體工作者逾百人次。從亞運的‘小蓮花’到這次世預賽的‘大蓮花’，能為國際賽事保駕護航，深感責任重大。能夠以‘小青荷’的身份展現杭電青年的力量與熱忱，我感到很自豪?！?/p>

接連服務過杭州亞（殘）運會、ATP杭州網球公開賽、杭州馬拉松的觀眾服務領域志愿者、自動化學院2022級本科生沈培達說道：“入學以來我就加入了校青協，每一次大型賽事活動我都積極組織參與。在這一次世預賽中，我擔任觀眾服務領域志愿者，為觀眾提供引導與幫助，能持續詮釋‘無志愿·不大學’精神，很榮幸也很激動?！?/p>

持續五天的志愿服務中，“小青荷”們以“零失誤”表現贏得多方認可。無論是后臺忙碌的引導，還是深夜散場時的秩序維護，196名志愿者始終以飽滿狀態堅守崗位，用行動詮釋“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。學校將持續做好志愿服務金名片，傳遞青年溫度，展現青春風采，讓志愿服務成為杭電學子的文化自覺。