昨天是杭州電子科技大學2024級新生報到的日子，在下沙的校園內一片熱火朝天。

　　懷著憧憬、帶著興奮，同學和家長拎著大包小包踏入校園，開啟人生新征程。

　　可是，炎夏頂著烈日，面對偌大的學校，同學和家長都有些發怵：餐廳在哪里，宿舍在幾層，教學樓有電梯嗎……

　　這不，學校都想到了，只見來自金華浦江的杭電大一新生王乙琛不慌不忙，登錄“杭電助手”微信AI界面，選擇“新生模式”，與AI進行“面對面對話”。

　　這是杭電學生自己開發的新生AI問答系統“杭小易”，為的就是不讓新來的學弟學妹們在報到時“暈頭轉向”。

　　新生問題多，AI來幫忙

　　“學校有哪些區域？”

　　“杭小易”：“下沙校區、文一校區、東岳校區、下沙東校區、青山湖校區等。”

　　“杭電，硬核技術社團多嗎？”

　　“杭小易”：“信息安全協會、ACM集訓隊、HelloWorld社團、RoboMaster機甲戰隊……”

　　“杭電伙食怎么樣？”

　　“杭小易”：“食堂數量，杭電下沙生活區共有7個食堂。梅花餐廳從早到晚九點多均提供飯吃，其余餐廳只在飯點提供。菜品種類豐富……”

　　王乙琛說：“和大學生學習生活密切相關的問題，AI回答得都很好。感覺這個‘杭小易’既博學又健談。它能讓我很快適應大學生活。”

　　其實，這個叫“杭小易”的新生AI問答系統，是杭電一個叫“杭電助手”的硬核技術社團，在學校老師指導下，借助通用大語言模型開發完成。

　　“我們這個社團，特別喜歡‘玩’最新技術。移動互聯網時代的每一次新技術潮，我們都在本地化應用上積極開發。”新生AI問答系統開發成員、智能計算與數據科學專業大三學生王文杰告訴記者。學校以往開發“智慧上課管理系統”，基于釘釘開發防疫系統籌，都有這個社團的身影。

　　新生AI問答系統的核心開發人員、計算機專業的應屆畢業生吳駿逸說，今年3月份接到學校開發本地化AI問答系統的任務，自己和團隊首先是廣泛了解確定是基于哪個通用大語言模型的框架進行開發，最后選的是FastGPT。“我們寫了幾萬行代碼，補上沒有的功能，設法讓新生和AI的面對面問答流暢而準確。”

AI很有人情味，坐地鐵多少錢也知道

　　學生開發團隊在建立“本地知識庫”上花了大量時間，一方面在學校信息技術中心、學工部、教務處、后勤等部門幫助下收集“與學生學習生活管理等各方面的信息知識”，并打好網絡安全補丁；另一方面對知識進行本地化處理，對知識做技術約束，防止回答問題時“胡言亂語”，盡量使得回答的語言“生動、形象、吸引人”。

　　研發團隊對參與問答的新生進行了調研，發現對AI的回答滿意率達到80%以上。

　　新生孔菲表示，杭電“AI迎新”挺有人情味的，當問到系統前往學校報到的交通方案時，它回答得很詳細，甚至連坐地鐵要多少錢都回答出來了。

　　不光可以解決“迎新”問題，當下，“杭小易”新生 AI 問答系統能力還在提升中。

　　“杭小易”新生AI問答系統開發指導老師李甫介紹，“未來，團隊要讓AI‘自己知道的更多’，這樣就能回答得更好，同時，增強對大二大三大四學生問題的回答水平，讓這一AI系統既實用又有趣，還能有思想性。”